1. คำจำกัดความและขอบเขต

1.1. บริษัท: บริษัท อะซิมุธ เอเชีย แปซิฟิก จำกัด รวมทั้งกรรมการ พนักงาน และผู้รับเหมาช่วงที่ได้รับอนุญาต

1.2. ลูกค้า: นิติบุคคลหรือบุคคลธรรมดาที่ประกอบวิชาชีพ (B2B) ที่ใช้แพลตฟอร์มหรือสั่งซื้อสินค้า

1.3. แพลตฟอร์ม: เว็บไซต์และโปรแกรมออกแบบ 3 มิติออนไลน์ที่ใช้ในการสร้างใบเสนอราคาอัตโนมัติ

1.4. เฉพาะลูกค้าธุรกิจ (B2B): ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้เฉพาะกับลูกค้าธุรกิจเท่านั้น ลูกค้าสละสิทธิ์ใดๆ ใน "สิทธิคุ้มครองผู้บริโภค" (เช่น ระยะเวลาการยกเลิกสัญญา) เนื่องจากสินค้าทั้งหมดผลิตขึ้นตามสั่งตามข้อกำหนดทางเทคนิคเฉพาะ

2. กระบวนการเสนอราคาแบบดิจิทัล

2.1. การวิเคราะห์อัตโนมัติ: ราคาที่แพลตฟอร์มสร้างขึ้นนั้นอิงจากการวิเคราะห์ทางเรขาคณิตของไฟล์ CAD ที่อัปโหลด

2.2. ข้อผิดพลาดทางอัลกอริทึม: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากการสั่งซื้อ หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคในซอฟต์แวร์ส่งผลให้ราคาไม่ถูกต้อง (เช่น การคำนวณปริมาตรล้มเหลว หรือข้อผิดพลาดทางเรขาคณิตแบบ "ไม่เป็นเอกพันธ์")

2.3. ความเป็นไปได้ทางเทคนิค: ใบเสนอราคาไม่ได้หมายความว่าจะสามารถพิมพ์ได้ หากวิศวกรของบริษัทตรวจสอบแล้วพบว่า…
หากชิ้นส่วนใดมีแนวโน้มที่จะเกิดความเสียหายระหว่างการผลิต บริษัทจะติดต่อลูกค้าเพื่อเสนอแนะการแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อพร้อมคืนเงินเต็มจำนวน

3. ทรัพย์สินทางปัญญาและความปลอดภัยของข้อมูล

3.1. กรรมสิทธิ์: ลูกค้ายังคงเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์โดยสมบูรณ์ในงานออกแบบทั้งหมดที่อัปโหลด

3.2. ใบอนุญาตการผลิต: ลูกค้าอนุญาตให้บริษัทใช้ ทำซ้ำ และแก้ไขไฟล์ CAD โดยไม่ผูกขาดและไม่คิดค่าลิขสิทธิ์ เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อเท่านั้น

3.3. การรับประกันทรัพย์สินทางปัญญา: ลูกค้ารับประกันว่าตนเองมีสิทธิ์ในงานออกแบบที่จำเป็น และสินค้าไม่ละเมิดสิทธิบัตรหรือลิขสิทธิ์ของบุคคลที่สาม ลูกค้าจะต้องชดใช้ค่าใช้จ่ายทางกฎหมายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาให้แก่บริษัท

3.4. การเก็บรักษาข้อมูล: บริษัทจะเก็บรักษาไฟล์ CAD ไว้เป็นระยะเวลา 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ในการสั่งซื้อซ้ำ หลังจากนั้นอาจจะลบไฟล์เหล่านั้นทิ้ง

4. มาตรฐานการผลิตและข้อจำกัดทางเทคนิค

4.1. เทคโนโลยีการขึ้นรูปด้วยการหลอมละลาย (Fused Deposition Modeling): ลูกค้ารับทราบว่าการขึ้นรูปด้วยการหลอมละลายเป็นกระบวนการผลิตแบบเพิ่มเนื้อวัสดุ รอยตำหนิเล็กน้อยบนพื้นผิว เส้นแบ่งชั้นที่มองเห็นได้ และ "รอยขั้นบันได" บนพื้นผิวโค้ง เป็นลักษณะปกติและไม่ใช่เหตุผลในการปฏิเสธชิ้นงาน

4.2. ความไม่สม่ำเสมอ: ความแข็งแรงเชิงกลไม่สม่ำเสมอ โดยทั่วไปชิ้นส่วนจะอ่อนแอกว่าในแกน Z (แนวตั้ง) ลูกค้าคือ
มีหน้าที่รับผิดชอบในการระบุเส้นทางรับน้ำหนักที่สำคัญ มิเช่นนั้น บริษัทจะเลือกใช้ทิศทางการพิมพ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

4.3. ค่าความคลาดเคลื่อน: ค่าความคลาดเคลื่อนมาตรฐานทางอุตสาหกรรมคือ +/- 0.2 มม. วัสดุประสิทธิภาพสูง (PPS-CF, PPA-CF) อาจมีอัตราการหดตัวที่แตกต่างกัน

4.4. ข้อมูลวัสดุ: เอกสารข้อมูลทางเทคนิค (TDS) ระบุ "ค่าทั่วไป" สำหรับวัตถุดิบ ประสิทธิภาพการทำงานของชิ้นส่วนจริงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรูปทรงและสภาพแวดล้อม

5. การควบคุมการส่งออกและการค้าระหว่างประเทศ

5.1. Incoterms 2020: การจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศทั้งหมดจำหน่ายแบบ ExWorks ตามที่ระบุไว้ในขั้นตอนการชำระเงิน

5.2. ภาระผูกพันในการนำเข้า: ลูกค้าเป็น "ผู้นำเข้าอย่างเป็นทางการ" ภาษีท้องถิ่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีศุลกากร และอื่นๆ ทั้งหมดจะต้องชำระ
ค่าธรรมเนียมการดำเนินการในประเทศปลายทางเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้รับ และอาจถูกเรียกเก็บโดย DHL เมื่อส่งมอบสินค้า

5.3. การควบคุมการค้าเชิงยุทธศาสตร์: ลูกค้ารับประกันว่าสินค้าจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางการทหาร อาวุธทำลายล้างสูง หรือส่งออกซ้ำไปยังประเทศที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรระหว่างประเทศ (โดยต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบว่าด้วยอาวุธทำลายล้างสูงของไทย)

6. การจำกัดความรับผิด (สำคัญมาก)

6.1. ความรับผิดชอบด้านการออกแบบ: บริษัทฯ เป็นผู้ผลิต ไม่ใช่บริษัทวิศวกรรม ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการทดสอบการทำงานและการรับรองชิ้นส่วนสำหรับการใช้งานเฉพาะของตน (เช่น อุตสาหกรรมการบินและอวกาศ ยานยนต์ เป็นต้น)

6.2. ข้อจำกัดความรับผิด: ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยอนุญาต ความรับผิดของบริษัทจำกัดไว้เพียงการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินที่ชำระเท่านั้น

6.3. ความเสียหายต่อเนื่อง: บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียกำไร
การสูญเสียข้อมูล การหยุดทำงานของเครื่องจักร หรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลอันเนื่องมาจากการใช้สินค้า

7. การส่งมอบและการโอนความเสี่ยง

7.1. ระยะเวลาในการจัดส่ง: ระยะเวลาในการจัดส่งเป็นเพียงการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกัน บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากพิธีการศุลกากรหรือการขนส่งโดยบริษัทขนส่งภายนอก

7.2. การโอนความเสี่ยง: ความเสี่ยงต่อการสูญเสียหรือความเสียหายจะตกเป็นของลูกค้าทันทีที่สินค้าออกจากคลังสินค้าของบริษัทในประเทศไทย

7.3. ความเสียหายระหว่างการขนส่ง: การเรียกร้องค่าเสียหายระหว่างการขนส่งต้องยื่นต่อผู้ขนส่งภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า

8. การเรียกร้องและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพ

8.1. การรายงาน: การเรียกร้องค่าเสียหายเนื่องจากขนาดไม่ตรงตามข้อกำหนดจะต้องดำเนินการภายใน เจ็ด (7) วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยต้องแนบรายงานการวัดและรูปถ่ายมาด้วย

8.2. การแก้ไขปัญหา: หากชิ้นส่วนใดไม่ตรงกับไฟล์ CAD บริษัทจะทำการพิมพ์ใหม่โดยออกค่าใช้จ่ายเองทั้งหมด ไม่มีการคืนเงินสำหรับข้อผิดพลาดด้านการออกแบบที่เกิดจากไฟล์ของลูกค้า

9. การชำระเงินและการยกเลิก

9.1. การชำระเงินล่วงหน้า: เนื่องจากสินค้าเป็นสินค้าสั่งทำพิเศษ การผลิตจะเริ่มขึ้นก็ต่อเมื่อได้รับการยืนยันการชำระเงินครบ 100% แล้วเท่านั้น

9.2. สินค้าสั่งทำพิเศษ: เนื่องจากสินค้าผลิตขึ้นตามข้อกำหนดเฉพาะของลูกค้า คำสั่งซื้อจึงไม่สามารถยกเลิกได้เมื่อสถานะเปลี่ยนเป็น "อยู่ระหว่างการผลิต"

10. ความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตามกฎหมาย

10.1. PDPA: บริษัทฯ ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย (PDPA)

10.2. การรักษาความลับ: แบบร่างและการสื่อสารทางเทคนิคทั้งหมดจะถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัดและจะไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นผู้รับเหมาช่วงที่ได้รับอนุญาต

11. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

11.1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของ กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

11.2. ข้อพิพาทใดๆ ให้ ศาลจังหวัดชลบุรี เป็นผู้พิจารณาตัดสิน โดยใช้ภาษาไทย